Phase 04

Betreuung und Service über die Laufzeit

Aufgebaut ist nicht fertig. Unsere Leute bleiben vor Ort, fahren die Veranstaltung und bauen danach wieder ab.

Vor Ort: Bis zum Abbau
Schichten: Bei mehrtägigem Betrieb
Wartung: Nach jedem Einsatz

Luftbild einer aufgebauten Trailerbühne mit Transporter am Ufer eines Bachlaufs

Die Stunden, in denen es zählt

Die meisten Probleme einer Veranstaltung entstehen nicht beim Aufbau, sondern im Betrieb: Das Programm verschiebt sich, ein Redner fällt aus, es regnet, und plötzlich soll die Band eine Stunde früher spielen. Technik allein löst das nicht — Leute, die vor Ort sind und entscheiden dürfen, schon.

Deshalb bleibt bei uns jemand da. Nicht auf Abruf am Telefon, sondern am Pult und auf dem Platz. Wer den Aufbau gemacht hat, kennt jede Position und muss bei einer Änderung nicht erst suchen.

Bei mehrtägigen Veranstaltungen planen wir Schichten, damit auch am dritten Tag jemand ausgeruht am Pult sitzt. Nach dem Abbau geht das Material durch Prüfung und Wartung, bevor es zurück ins Regal wandert.

Verlassen Sie sich darauf, dass jemand da ist, wenn sich der Ablauf ändert.

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Was Betreuung bei uns bedeutet

Service ist der Teil, den man erst schätzt, wenn etwas nicht nach Plan läuft. Deshalb ist er bei uns kein Zusatz, sondern Bestandteil des Angebots.

Technische Betreuung vor Ort

Ein fester Ansprechpartner für die gesamte Laufzeit, der Licht und Ton fährt, auf Änderungen reagiert und bei Bedarf mit Ordnungsdienst, Feuerwehr und Veranstalter spricht.

Das ist derselbe Mensch, der morgens aufgebaut hat. Er muss nicht eingewiesen werden und weiß, welcher Weg wohin führt.

Leistungsmerkmale

Operating für Licht und Ton
Ansprechpartner für Künstler und Ablauf
Reaktion auf Programmänderungen
Abstimmung mit Ordnungsdienst und Veranstalter
Notabschaltung und Sicherheitsentscheidungen

Mehrtagesbetrieb und Schichten

Bei Festwochen, Festivals und mehrtägigen Veranstaltungen planen wir die Besetzung im Voraus. Übergaben laufen mit Protokoll, damit die zweite Schicht weiß, was in der ersten passiert ist.

Über Nacht bleibt die Technik gesichert. Wenn nötig, organisieren wir Bewachung oder bauen kritische Teile ab.

Leistungsmerkmale

Schichtplan mit festen Übergabezeiten
Übergabeprotokoll zwischen den Schichten
Nachtsicherung der Technikflächen
Nachlieferung aus dem Lager bei Bedarf
Tägliche Sichtkontrolle der Konstruktionen

Abbau, Prüfung und Wartung

Nach der Veranstaltung wird abgebaut, verladen und der Platz so verlassen, wie wir ihn vorgefunden haben. Im Lager läuft dann die Prüfung: Sichtkontrolle, Funktionsprüfung, DGUV V3 für elektrische Geräte, Jahresprüfung für Hebezeuge.

Was defekt ist, wird repariert, bevor es wieder ausgegeben wird. Der nachhaltigste Scheinwerfer ist der, der noch funktioniert.

Leistungsmerkmale

Abbau und Rückbau der Flächen
Sicht- und Funktionsprüfung jedes Geräts
Wiederkehrende Prüfung nach DGUV V3
Reparatur statt Ersatz, wo es möglich ist
Rückmeldung zu Auffälligkeiten aus dem Einsatz

Weitere Bausteine

Jeder Baustein ist einzeln buchbar. In den meisten Projekten kommen zwei oder drei davon zusammen — dann planen wir sie in einem Ablauf.

Erzählen Sie uns von Ihrer Veranstaltung

Ein Satz zum Anlass, ein Datum und der Ort genügen für den Anfang. Alles Weitere klären wir am Telefon oder bei einem Ortstermin. Sie bekommen innerhalb von zwei Werktagen eine Rückmeldung, außerhalb der Saison meist noch am selben Tag.

Telefon: +49 1578 8862460
E-Mail: info@frenztime.de
Lager und Werkstatt: Oberstraße 32a
52459 Inden